В контролирующие органы приходит масса жалоб на навязывание компаниями дополнительных услуг.

Отсутствие документального подтверждения нарушения законодательства усложняет расследование. Роспотребнадзор советует гражданам требовать письменный ответ от компании, использовать спецсредства для аудио и видеозаписи разговоров со страховщиками и с этими материалами обращаться в суд. Опытные автомобилисты рекомендуют искать страховые компании, не навязывающие дополнительные услуги, даже если для этого придется проехать до соседнего города.